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お買いもの方法

ご注文から、商品が届くまでの手順です、お買い物の前にお読みください。

1.ご注文

ご注文ご注文は、下記の中からご都合のよろしいものでどうぞ。(24時間受付でおります。)
 ●メール info@tenten.ne.jp
 ●ショッピングカート (各商品ページにあります。)
 ●電話・FAX 03-3609-2428

ご注文確認

ご注文確認メール御注文内容の確認と商品代金合計金額、振込み口座番号などのメールを差し上げます。
通常24時間以内(休業時除きます。)に必ず御注文確認メールをお送りしています。
※1~2日しても当店から何もご連絡が行かない場合には、サーバーなどの不具合によりご注文が届いていない可能性があります。その場合お手数ですが、メール又はFAXにてご連絡いただきたいと思います。

お支払

お支払
お支払方法は、下記の中からご都合のよろしいものをお選びください。
 ●クレジットカード
 ●当店指定口座振り込み
 ●代金引換
お振込みの場合、先払いにてお願いしております。ご注文日から7日以内に振り込みをお願いします。
7日以内に振込み確認できない場合はキャンセル扱いになり、その場合再度御注文お願いします。
尚、ご入金が遅れる場合はメールにてご連絡頂ければこの限りではありません。

お支払について詳しくはこちら

発送

04_i04入金確認後ご指定のお届け先、お届け日に商品をお届けします。
基本的には入金確認後、当日又は翌日に発送するようにしております。(休業日は除く)
月~金曜日はPM4:00までに入金確認出来た場合は当日発送しております。
発送後、ご注文者様宛てに発送報告メール(発送日・お届け予定日・お荷物番号・お荷物検索ページの情報)をお送りします。
お荷物検索ページでお荷物が今どこにあるか検索できます。
発送について詳しくはこちら

商品到着

04_i05
商品がご到着しましたら、すぐに商品をご確認ください。
商品の発送には万全を期しておりますが、輸送上の問題等で破損・汚損が有りましたら1週間以内にお申し出下さい。お取替させていただきます。

お取替え・返品について詳しくはこちら

お気軽にお問合せ下さい TEL 03-3609-2428 10:00~17:00(土日祝日休み)

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クレジットカード利用OK

お知らせ

発送業務のお休み

いつも当店をご利用頂きありがとうございます。 誠に勝手ながら下記日程は発送をお休みさせて頂きます。 11月16(木).17日(金)20日(月) 尚、18、19日は発送致します。 ご迷惑おかけ致しますがどうぞ宜しくお願い致 …

エラーメール

当店にご注文・ご質問して頂いた場合は必ず返信しております。 お知らせ頂くアドレスが間違っておりますと返信出来ませんので、アドレスご記入の 場合は間違わないよう、ご注意宜しくお願い致します。 また、携帯のメールアドレスの場 …

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